Elimina tu cuenta

Eliminar tu cuenta de Tripanya

Esta página explica cómo eliminar tu cuenta de Tripanya y qué ocurre con tus datos. No necesitas iniciar sesión para leerla ni para enviar una solicitud.

Eliminar desde la aplicación

[TODO: the exact in-app path, e.g. Profile → Settings → Account → Delete account]

Es la vía más rápida y elimina tu cuenta de inmediato desde tu lado.

Solicitar la eliminación por correo

Si no puedes acceder a la aplicación - por ejemplo, si ya la has desinstalado - escribe a privacy@tripanya.com desde la dirección registrada en la cuenta y nos ocuparemos de la solicitud.

Qué se elimina

• Tu cuenta: nombre, nombre de usuario, dirección de correo y contraseña.
• Tu contenido: rutas, paradas, fotos, notas, registros de gastos y comentarios.
• Tu perfil y las preferencias guardadas con él.
• [TODO: confirm this list matches what the app actually removes]

Qué se conserva, y por qué

Algunos registros no pueden eliminarse de inmediato porque estamos obligados a conservarlos:

• [TODO: records kept for a legal or accounting obligation, and for how long]
• [TODO: anonymised or aggregated data retained after deletion, if any]
• [TODO: backup retention - how long deleted data persists in backups]

Cuánto tarda

[TODO: the time from request to full deletion, e.g. within N days]

Preguntas

Si algo no está claro o necesitas hablar con una persona: privacy@tripanya.com. Tus demás derechos sobre tus datos se describen en la Política de privacidad.